畅天游:双蛋节这样做召回 情怀用户两手抓
[2016-12-28]
    导语:玩家流失是所有游戏都要面临的硬伤,因此用户召回也是游戏运营活动中最难把握的一个环节。利用节日氛围打感情牌做用户召回,是各大游戏厂商年底必做的活动,畅天游提供的话费营销服务可以通过短信群发+话费红包两个方面,解决传统召回活动固有的高成本、传播力度弱、无法精准锁定受众等问题。

    年底将至,每当想到年底KPI还没完成,市场们的内心仿佛都有一万个表情包咆哮而过,自古以来,双蛋节就是营销界的兵家必争之地,情怀和高效的营销工具缺一不可。想要在五花八门的节日活动中脱颖而出,那你可得抓住年底双蛋节的好机会。

    年底的时候,人们被节日气氛感染,特别容易被打动,尤其是“回家”“重聚”的概念在短时间内成为一种全社会的呼唤。这时候,巧妙利用节日氛围设计有人情味儿的召回活动能够帮助你的游戏获得一次大规模的用户回流。搭上了情感主题的顺风车,如何把打动人心的slogan展现给受众也很重要,许多游戏厂商会选择在游戏内发布公告,配合各大渠道的广告位,这样做不仅成本高目标受众也不够精准。

    如果说有一款营销工具能让你的召回活动1小时内传播216万次,目标受众还能严格锁定你的游戏已流失的玩家,别急着说你不相信,让我们来看看通过短信群发结合话费红包是怎样用两步完成这个不可能任务的。

可有效提升召回效率的短信召回三利器 
    当前游戏厂商普遍通过短信群发形式进行召回和活动通知,传统的短信通道商为了保证利益通常是以发送量为主,并不保证短信发送质量和效果,导致游戏厂商做召回活动效果越来越差。针对这些问题,畅天游区别于传统短信通道商服务模式,是以短信产品形式结合话费奖励提供活动评估和解决方案以保证活动效果,实现有效提升5%~10%的召回效率。下面让我们深入了解一下三款基于短信的召回利器。


老玩家有奖召回:将节日活动内容以短信的形式推送给符合召回条件的流失用户,一般以简单的寒暄开头,重点阐明用户重新登录可获得的奖励,根据畅天游合作案例显示,30~50元左右的定额话费红包更适用于召回高端付费玩家。可以在文末附上游戏下载链接方便删除游戏的玩家直接下载。 

关怀贺卡召回:短信贺卡分为普通短信和彩信两种形式,如果想让活动推送更加图文并茂、或是在设计上有特殊要求,就可以选用彩信贺卡的形式,单纯打感情牌呼唤回来看看或是搭配有奖活动皆可,玩家可在彩信进入活动页面,领取活动奖励。
互动答题召回:分为调查问卷和闯关答题两种形式,游戏厂商可以根据自己的需求来决定问题的角度。无论采用哪种形式,用户回复的所有内容都可以在畅天游提供的短信后台查看,如果有需要,厂商还可以单独回复指定用户。
①调查问卷适用于需要了解用户流失的原因的厂商,可以询问游戏耗时是否过长,日常任务是否单调,体力能否用完,升级是否困难等,最终收集答案进行数据分析。
②闯关答题可以满足游戏方与玩家互动的需求,可以设计一些关于游戏细节的小问题,勾起玩家对游戏的美好回忆。 
游戏行业出新规 话费红包解难题
    除了以上提到的几种,各种形式的游戏内活动都可结合话费红包来做,再利用短信群发传播出去。话费红包因其受众覆盖广、投放成本低、奖品实时兑换、能够灵活适应不同营销周期的特性在游戏行业广受青睐,加之文化部12月发布的26条网游新规指出,游戏厂商不能随便给玩家送虚拟道具了,作为市场的我们更应该好好研究一下其他奖励形式。由于网游新规对虚拟货币奖励的严格限制,我们在做活动时凡是涉及到奖励的设置就会出现一个缺口,试想一个没有金币的新手礼包或是回归礼包吸引力是不是弱了很多呢?

    不过游戏礼包的失色也不是世界末日,我们可以用更有吸引力的话费红包代替它。从性能替代的角度考虑,话费红包可以覆盖游戏礼包的全部受众、真金白银吸引力更佳、领取时效方面都是实时到账,而话费红包可以适应更多活动形式,尤其是针对游戏外部的传播,一些游戏甚至可以用话费来充值。综上所述,我们可以得出话费红包在各方面的表现都优于虚拟道具的结论。网游新规将于明年5月1日起实施,也就是说我们还有半年的时间来开发新的活动模式。


畅天游:九年行业经验 做性价比最高的营销
    畅天游(www.changty.com),国内最早也是最具实力的话费促销服务提供商,拥有9年行业经验,业务涉及三网小额话费、流量红包、行业短信等产品,提供针对企业在市场活动时遇到的信息推送、促销品流通、运营成本、效果衡量、用户号码收集等问题的一站式解决方案。
目前服务行业涉及移动游戏、快消品、金融、银行及互联网等领域,是百度、360、金山、蓝港、新浪、JJ比赛、波克城市等企业信赖的合作伙伴。